Inteligência artificial ganha espaço na área de marketing
A inteligência artificial (IA) tem sido cada vez mais utilizada para melhorar as estratégias de marketing das empresas. Com tantos novos produtos de IA surgindo, pode ser difícil acompanhar todas as novidades do mercado. Pensando nisso, preparamos um resumo dos produtos, plataformas e recursos recentes alimentados por IA para martech.
Produtos e plataformas por função:
CRM/Personalização
O Salesforce Einstein GPT for Commerce é uma plataforma que utiliza modelos de IA proprietários para automatizar e adaptar as recomendações de compra no Commerce Cloud. A One AI é uma solução de CRM que resume e extrai informações-chave das interações do cliente para otimizar a experiência personalizada.
Atendimento ao cliente
O Fin da Intercom utiliza a tecnologia GPT-4 da OpenAI juntamente com a tecnologia proprietária de machine learning da Intercom para fornecer respostas precisas às perguntas dos clientes. Já o One Quin da Verneek responde a perguntas personalizadas por meio de ativação por voz ou texto.
Inteligência de mercado
A Course5 Intelligence integrou modelos GPT da OpenAI ao Course5 Compete, melhorando a correspondência e recomendações de produtos. O DeepSights da Market Logic Software é um assistente de IA treinado para responder perguntas comerciais sobre pesquisas e inteligência do mercado.
Conteúdo do produto
O Optiwise.ai integrou o ChatGPT em seu sistema de otimização do Walmart Marketplace, permitindo que os vendedores melhorem a visibilidade e conversões. Já o Salsify PXM OpenAI Accelerator utiliza IA generativa para acelerar a criação do conteúdo do produto em todo o catálogo.
Otimização publicitária
A integração MediaGo AI da Baidu ajusta automaticamente o modo e estratégia de entrega do anúncio e a otimização do algoritmo. O ChannelMix AI analisa dados em tempo real de vários canais para entregar cenários que preveem a melhor combinação de mídia e orçamento.
Com essas novidades, fica evidente que a inteligência artificial está cada vez mais presente no setor de marketing, possibilitando a criação de estratégias mais eficientes e personalizadas para as empresas.
Função | Produto/Plataforma/Recurso | Descrição |
---|---|---|
CRM/Personalização | Salesforce Einstein GPT for Commerce | Combina modelos de IA com dados em tempo real para personalizar recomendações de produtos. |
CRM/Personalização | One AI | Resume e extrai informações chave das interações do cliente para otimizar a experiência personalizada. |
Atendimento ao cliente | Fin da Intercom | Usa tecnologia de machine learning para fornecer respostas precisas às perguntas dos clientes. |
Atendimento ao cliente | One Quin da Verneek | Responde a perguntas personalizadas por meio de ativação por voz ou texto. |
Inteligência de mercado | Course5 Compete | Integra modelos GPT da OpenAI para melhorar a correspondência e recomendações de produtos. |
Inteligência de mercado | DeepSights da Market Logic Software | Assistente de IA treinado para responder perguntas comerciais sobre pesquisas e inteligência do mercado. |
Conteúdo do produto | Optiwise.ai | Integra o ChatGPT para gerar conteúdo otimizado para o Walmart Marketplace. |
Conteúdo do produto | Salsify PXM OpenAI Accelerator | Usa IA generativa para acelerar a criação do conteúdo do produto em todo o catálogo. |
Otimização publicitária | MediaGo AI da Baidu | Ajusta automaticamente o modo e estratégia de entrega do anúncio e a otimização do algoritmo. |
Otimização publicitária | ChannelMix AI | Analisa dados em tempo real de vários canais para entregar cenários que preveem a melhor combinação de mídia e orçamento. |
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Com informações do site G1