Inteligência Artificial pode transformar a forma como utilizamos e-mails
Imagine ter a sua caixa de entrada lotada de e-mails gerados por inteligência artificial (IA). Essa possibilidade já é realidade para muitas pessoas, que recebem e-mails escritos pela IA com a ajuda de um prompter humano. A diretora sênior de marketing da Jasper, Austin Distel, é uma dessas pessoas.
Segundo Gavin Potter, diretor de produtos da OpenAI, a generative AI tem ajudado na composição de e-mails, deixando as respostas mais rápidas e melhores. “A vantagem dos sistemas seguintes baseados em modelos é que eles podem gerar muito mais do que um modelo de classificação tradicional”, afirma Potter, tornando o processo ainda mais eficiente.
Mas o que é Autocomplete? De acordo com Michael Shuffett, fundador da Compose AI, o autocomplete não vai mudar o que você deseja escrever em seu e-mail, mas sim acelerá-lo através de opções pré-determinadas. Empresas como a Google vêm utilizando machine learning há alguns anos na geração automática de respostas curtas no Gmail. Já empresas como a Compose AI possibilitam o uso do autocomplete também para trechos maiores.
Embora os blocos inteiros de texto gerados por IA, como ChatGPT da empresa OpenAI estejam em alta, trechos menores criados pelo autocomplete são mais fáceis para controlar no momento atual. Pense nisso como andar em bicicleta tandem com um robô versus deixá-lo controlar sua bicicleta sozinho à noite.
Grandes empresas provedoras de serviços de e-mail também utilizam IA
Aparna Pappu, vice-presidente geral do Google Workspace explica que “estamos em uma nova era da IA, onde esses grandes modelos linguísticos têm o poder de levar essa prestatividade para o próximo nível”. Ela acrescenta que a empresa vem utilizando a IA para auxiliar os usuários na detecção de spam e elaboração de mensagens mais facilmente.
A Microsoft também está investindo na IA para seus clientes ao disponibilizar ferramentas automatizadas em seu sistema Viva Sales. Ao utilizar diretamente sistemas automáticos para mensagens específicas disponíveis pelo cliente.
No entanto, as possibilidades futuras para a inteligência artificial nos e-mails são ainda maiores. Imagine os funcionários passando menos tempo digitando sugestões pré-formuladas em seus laptops e tendo acesso à um assistente digital executivo pessoal pronto para ajudá-los em todas as atividades diárias.
Esta é, sem dúvidas, uma nova era dos serviços automatizados. Etapa após etapa, estamos caminhando com certeza rumo ao maior uso da Inteligência Artificial nas rotinas corporativas.
Notícia: | Inteligência artificial ajuda na composição de e-mails |
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Benefícios: | Respostas mais rápidas e eficientes |
Autocomplete: | Acelera a escrita com opções pré-determinadas |
Empresas: | Google e Microsoft investem em IA para auxiliar usuários |
Futuro: | Possibilidade de assistente digital executivo pessoal para atividades diárias |
Com informações do SITE WIRED.