Inteligência artificial pode ajudar no autoconhecimento ao democratizar informações pessoais coletadas pelas empresas sobre seus consumidores
A inteligência artificial já está sendo utilizada por empresas para entender melhor seus clientes e, em breve, pode nos conhecer melhor do que nós mesmos. Em um mundo onde os dados são produtos comuns, mas as informações e lucros são propriedade de poucos gigantes da tecnologia, compartilhar informações valiosas pode ser uma ótima maneira de ganhar confiança e lealdade dos consumidores.
A autoconsciência é a base da identidade humana, mas é uma habilidade difícil de dominar. Estudos sugerem que apenas de 10% a 15% das pessoas são realmente autoconscientes. A Inteligência Artificial pode ajudar nesse processo ao encontrar padrões em grandes conjuntos de dados para aumentar nossa capacidade de entendimento.
Embora as tecnologias de IA forneçam evidências convincentes do valor para os consumidores, elas não contribuem para nosso autoconhecimento. Isso traz dois problemas: primeiro, embora nossas escolhas possam se tornar mais orientadas por dados, elas não aumentam nossa sofisticação ou racionalidade como consumidores; segundo, quando os algoritmos funcionam bem demais, podem parecer “assustadores” ao saberem o que queremos antes mesmo de nós sabermos.
Para evitar um cenário distópico em que as máquinas nos conheçam melhor do que nós mesmos, é essencial democratizar o conhecimento que as empresas têm sobre nós. Precisamos que as empresas compartilhem as informações pessoais que coletam conosco, mantendo a transparência dos processos de coleta dessas informações, garantindo fidelidade e reputação ética das marcas.
As revoluções em IA e personalização algorítmica baseadas em aprendizado de máquina irão ajudar as pessoas a entender melhor quem são e o que suas escolhas dizem sobre sua identidade. A IA pode nos ajudar a compreender o alinhamento entre como gostaríamos de ser vistos e como nossas escolhas demonstram nossa personalidade. A IA fornecerá feedback diário sobre como nossos padrões diários de comportamento expressam nossas necessidades, humor e motivações.
Em resumo, a IA tem um imenso potencial para nos ajudar no autoconhecimento ao democratizar as informações pessoais coletadas pelas empresas sobre seus consumidores. Além disso, essa tecnologia permitirá que os consumidores entendam melhor quem eles são por meio do alinhamento entre suas preferências individuais e traços pessoais em um nível mais profundo.
Notícia: A inteligência artificial já está ajudando empresas a entender melhor seus clientes. |
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Teóricos argumentam que em breve, a IA nos conhecerá melhor do que nós mesmos. |
A IA pode ajudar a aumentar nossa capacidade de entendimento, encontrando padrões em grandes conjuntos de dados. |
Para evitar que as máquinas nos conheçam melhor do que nós mesmos, é preciso democratizar o conhecimento que as empresas têm sobre nós e manter a transparência dos processos de coleta de informações. |
A IA tem potencial para nos ajudar no autoconhecimento ao alinhar nossas preferências individuais e traços pessoais em um nível mais profundo. |
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Com informações do site Science Daily.