Relatório – O Papel da IA na Produtividade Empresarial
Na era atual, muitas empresas estão considerando o uso da Inteligência Artificial (IA) para eliminar empregos e reduzir custos. No entanto, a abordagem predominante está equivocada. Um relatório recente do Goldman Sachs sugere que até 300 milhões de empregos poderiam ser cortados devido à automação com IA. Aproximadamente dois terços dos empregos atuais estão expostos, em algum grau, à automação por IA, e a IA generativa poderia substituir um quarto do trabalho existente. Embora seja possível que alguns executivos shortsighted procurem maneiras de cortar empregos para economizar dinheiro, as empresas inteligentes estão buscando maneiras de tornar seus funcionários mais produtivos usando ferramentas baseadas em IA generativa.
A IA já está sendo usada para melhorar a produtividade não apenas no desenvolvimento de software, mas também em diversas outras áreas. Em vez de cortar custos pela metade, por que não impulsionar a produtividade em dobro? Pensar exclusivamente em economia de dinheiro é uma forma limitada de encarar a tecnologia.
Muitas das tendências tecnológicas mais importantes das últimas três décadas (como o código aberto e a computação em nuvem) foram inicialmente comercializadas como maneiras de economizar dinheiro, mas logo evoluíram para algo maior. Por exemplo, quando a Amazon Web Services (AWS) foi lançada em 2006, ela se promovia como “a forma mais econômica de entregar seu aplicativo aos clientes”. No entanto, em 2015, o CEO da AWS, Andy Jassy, enfatizou que o diferencial era a agilidade.
Essa mensagem de agilidade continua sendo fundamental. Na nuvem, no código aberto e agora na IA, todas essas tecnologias prometem remover obstáculos da vida dos desenvolvedores. O foco não está apenas no custo unitário do código aberto ou em outras soluções gratuitas, mas sim na facilidade de acesso e uso das ferramentas sem ter que passar por processos complexos de compra. Os benefícios dessa agilidade vão além do aspecto financeiro.
Os desenvolvedores são fundamentais para qualquer empresa, pois sua produtividade impulsiona os negócios. É importante maximizar o impacto de cada funcionário da empresa em diversas áreas, como marketing, vendas e suporte técnico. Portanto, o objetivo principal não é reduzir custos, mas sim aumentar a produtividade.
É aí que entra a IA. Desenvolvedores como Simon Willison já demonstraram como as ferramentas de codificação baseadas em IA generativa, como o GitHub Copilot, podem melhorar significativamente a experiência de desenvolvimento de software. No entanto, essas ferramentas não podem substituir completamente os desenvolvedores. É necessário revisar e testar o código gerado pela IA antes de incorporá-lo ao aplicativo.
Pense nisso: as ferramentas baseadas em IA generativa podem realizar 80% do trabalho, permitindo que os desenvolvedores dediquem mais tempo aos aspectos finais do projeto.
Em outras áreas também acontece algo parecido. Um estudo do National Bureau of Economic Research constatou que agentes de atendimento ao cliente que utilizam IA são 14% mais produtivos do que aqueles que não usam essas ferramentas, pois conseguem resolver mais problemas de suporte. No entanto, a finalidade não é demitir 14% dos agentes de atendimento, mas sim possibilitar que o mesmo número de pessoas realize um trabalho muito melhor.
O objetivo não é aumentar a produção sem considerar a qualidade. É importante focar em projetos com maior impacto, ao invés de apenas aumentar a velocidade do desenvolvimento. A IA pode ajudar nesse aspecto, fornecendo mais tempo para os desenvolvedores (ou outros profissionais) pensarem nas melhores soluções.
Para as empresas, fica claro que a IA é cada vez mais essencial para aumentar a produtividade da força de trabalho. Para os funcionários, é fundamental incorporar a IA em suas atividades para entregar resultados melhores e mais eficientes. Se você ainda não começou a experimentar ferramentas baseadas em IA generativa como ChatGPT, Stable Diffusion ou GitHub Copilot.
Resumo da Notícia |
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O Papel da IA na Produtividade Empresarial |
– Relatório do Goldman Sachs sugere que até 300 milhões de empregos poderiam ser cortados devido à automação com IA. – Aproximadamente dois terços dos empregos atuais estão expostos à automação por IA. – IA generativa poderia substituir um quarto do trabalho existente. – Empresas inteligentes buscam formas de tornar seus funcionários mais produtivos usando ferramentas baseadas em IA generativa. – IA já é usada para melhorar a produtividade em diversas áreas. – O foco deve ser na agilidade e facilidade de acesso e uso das ferramentas baseadas em IA. – IA generativa pode realizar 80% do trabalho, permitindo que os desenvolvedores dediquem mais tempo aos aspectos finais do projeto. – Agentes de atendimento ao cliente que utilizam IA são 14% mais produtivos. – O objetivo é possibilitar que o mesmo número de pessoas realize um trabalho melhor, não demitir funcionários. – IA é essencial para aumentar a produtividade da força de trabalho. – Funcionários devem incorporar a IA em suas atividades para entregar resultados melhores e mais eficientes. |
Com informações do site InfoWorld.