AI pode melhorar a produtividade, reduzir custos e aumentar a satisfação dos funcionários: Guy Waterman, da Oracle
Um relatório recente destaca que a inteligência artificial (IA) generativa pode ter um impacto imediato no ambiente de trabalho, trazendo melhorias significativas na produtividade, redução de custos, maior qualidade dos dados e aumento da satisfação dos funcionários. Essa afirmação foi feita por Guy Waterman, da Oracle, durante uma entrevista exclusiva com o ET’s.
Waterman lançou recentemente capacidades baseadas em IA generativa em sua solução de recursos humanos, o Fusion Cloud Human Capital Management. Durante a entrevista, ele discutiu os benefícios e desafios da IA generativa em um mercado rico em talentos como a Índia.
No contexto indiano, não há escassez de talentos.
O desafio está em encontrar o ajuste certo e identificar o melhor candidato para uma determinada função. A IA pode ajudar a identificar aqueles que se encaixam bem, considerando fatores como experiência, cultura e compatibilidade com a equipe. Em um ambiente com muitos talentos disponíveis, é ainda mais importante ter a capacidade de discernir quem estamos contratando como parte da equipe.
Waterman também abordou a preocupação com a violação de propriedade intelectual (PI) no uso da IA generativa. Ele tranquilizou quanto a essa questão, afirmando que é possível proteger contra a entrada de dados indesejados e eliminar riscos relacionados à PI infringida. No entanto, ele destacou a preocupação com o vazamento de propriedade intelectual, algo que é uma preocupação geral do mercado e não exclusiva da IA generativa.
Para se adaptar ao mundo híbrido atual, a automação é essencial para simplificar as atividades dos funcionários e melhorar suas experiências. A automação pode reduzir a necessidade de um grande número de agentes de serviço, permitindo que os colaboradores se concentrem nas partes mais criativas do trabalho.
Waterman ressaltou que a IA nunca substituirá completamente os profissionais, mas é importante fornecer as melhores informações para orientar a equipe da melhor forma possível. A IA generativa busca permitir que os funcionários se concentrem no atendimento aos clientes e na adaptação às mudanças futuras.
No futuro, a IA generativa será vista como uma parceira estratégica em conjunto com outros recursos nas organizações. Ela oferece capacidades avançadas à equipe, tornando-se essencial para garantir maior eficácia e qualidade na entrega final. Os Chief Human Resources Officers (CHROs) que adotarem essas capacidades notarão que as gerações mais jovens serão capazes de realizar muito mais com menos recursos.
Em resumo, a IA generativa traz inúmeros benefícios ao ambiente de trabalho, como aumento da produtividade, redução de custos, melhoria na qualidade dos dados e maior satisfação dos funcionários. Embora a Índia apresente desafios específicos, essas questões estão sendo abordadas e espera-se que a IA generativa se torne uma parceira estratégica no futuro das organizações, trazendo mais eficiência e qualidade ao trabalho realizado pelos profissionais.
| Benefícios | Desafios | Considerações Finais |
|---|---|---|
| Aumento da produtividade | Proteção da propriedade intelectual | Generative AI como parceira estratégica |
| Redução de custos | Ajuste correto em mercado rico em talentos | Eficácia e qualidade na entrega final |
| Melhoria na qualidade dos dados | ||
| Maior satisfação dos funcionários |
Com informações do site The Economic Times.